อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

ElonPlay ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
ElonPlay สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
การจัดการข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยบัญชีโดยคำนึงถึงผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันธุรกรรม PromptPay ทุกขั้นตอนถูกออกแบบให้ชัดเจนและตรวจสอบได้

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ได้แก่ ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน โดยไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

ความปลอดภัยบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ธุรกรรมถอนเงินผ่าน SCB Easy และ Wallet จะได้รับการตรวจสอบก่อนดำเนินการทุกครั้ง

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทในแอป

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายกฎหมายและบัญชีของเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรงผ่านช่องทางเหล่านี้

แชทสด ติดต่อเราผ่านแชทในแอปเพื่อรับคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือคำถามด้านกฎหมายทั่วไปได้โดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบข้อมูล หรือข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องการคำตอบอย่างเป็นทางการ
ช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน การระงับบัญชี หรือการตรวจสอบธุรกรรม PromptPay และ Wallet

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

นี่คือคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูล และนโยบายของเรา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทในแอป ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ข้อมูลธุรกรรมถูกเข้ารหัสและเก็บแยกจากข้อมูลบัญชีทั่วไป เราไม่เก็บหมายเลข PIN หรือรหัสผ่านของแอปธนาคาร และไม่มีการส่งข้อมูลไปยังบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือบัญชีผ่านแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุหมายเลขธุรกรรมและช่องทางชำระเงิน เช่น SCB Easy หรือ Wallet เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต