อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ ElonPlay — ระบุสิทธิ์ ความรับผิดชอบ และขอบเขตการใช้บัญชีอย่างชัดเจน การเข้าใช้งานหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงินอัปเดตตามกฎหมายไทยบังคับใช้ทันทีเมื่อเปิดบัญชี
ElonPlay ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
การดูแลบัญชีของคุณ

วิธีที่เราปฏิบัติตามข้อกำหนด

ElonPlay ดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามแนวทางที่กำหนดในข้อกำหนดนี้ รวมถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือส่งคำร้องขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบเข้าสู่ระบบใช้การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต

การแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ยื่นคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้

การยกเลิกบัญชี

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยต้องถอนยอดคงเหลือออกก่อน และการดำเนินการจะสมบูรณ์หลังผ่านขั้นตอนตรวจสอบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถยื่นคำถามหรือขอทบทวนข้อตกลงได้โดยตรง โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงิน

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชี
อีเมล ส่งคำถามละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราตอบกลับทุกเคสเป็นลำดับ
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ

ข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามจริงที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ElonPlay พร้อมคำตอบตรงๆ จากเรา

มีผลทันทีเมื่อคุณเปิดบัญชีและยืนยันตัวตนสำเร็จ การใช้งานบัญชีถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบอีเมลที่ใช้สมัครเป็นประจำ

ต้องตรงกันทุกกรณี ไม่ว่าจะถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ชื่อที่ไม่ตรงกันจะทำให้รายการถอนไม่ผ่านการตรวจสอบ

ไม่ได้ ข้อกำหนดอนุญาตให้มีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น บัญชีซ้ำอาจถูกระงับพร้อมกักยอดคงเหลือไว้เพื่อตรวจสอบ

ยื่นคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสดโดยระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถปิดบัญชีได้ก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผล โดยติดต่อซัพพอร์ตและถอนยอดคงเหลือออกให้ครบก่อนยื่นคำขอปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต