อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ElonPlay เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงและสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยการทำธุรกรรมที่โปร่งใสสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณช่องทางติดต่อที่ชัดเจน
ElonPlay เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมดูแลด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามลำดับและตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น
แชทสด เปิดแชทสดผ่านหน้าเข้าสู่ระบบบนมือถือหรือเดสก์ท็อป ทีมของเราพร้อมรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยตรง
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทันที
วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

มาตรการดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัส OTP ที่ส่งทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบใหม่หรือทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกพื้นที่ในประเทศไทยเข้าถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้ผ่านมือถือโดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการทำธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทางระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ได้เข้ารหัส

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันทุกขั้นตอน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปรับหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณเองโดยตรง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูล คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่ผู้ใช้ถามมาบ่อยที่สุด สิทธิ์ที่คุณมีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และบันทึกการทำธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการดูแลบัญชีและการประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ได้ หากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์นี้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตทางอีเมลได้โดยตรง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแบ่งปันข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมตามที่คุณร้องขอ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' แล้วยื่นคำขอลบข้อมูล สิทธิ์และกรอบเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์บนมือถือหรือเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องติดต่อเรา

เราจะแจ้งให้คุณทราบตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยติดต่อผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต